本文综合iSO9001(国际标准化管理要求)、Ts16949(汽车制造供应商对is09001的应用)、流程管理、经营计划管理、目标管理、绩效管理、项目管理等理论,根据企业的实际情况,为企业量身打造一套完整的管理系统,以规范公司管理,提升效率,减少浪费,节约成本,为公司持续发展奠定坚实的基础,使公司利益最大化。
第一年目标 系统初步建立
一、重建公司架构
1、确定公司主产品生产流程
2、确定生产及公司运行必须的部门(小公司或新公司)
3、大公司根据公司现状和对未来的设想调整组织架构
4、拟写部门职责与各部门长讨论
5、要求各部门确定岗位及职责
二、流程梳理
1、成立项目组
A确定项目组长、项目助理及项目成员,项目成员以各部门长为佳
B、确定项目成员职责
C、确定项目管理制度,如考勤、考核、奖惩等。
D、确定项目计划(项目推进表:接受任务时间、任务内容、预期结果、执行者、相关部门、开始时间、预计结束时间)
2、论识别公司过程(过程网络图)
公司三大过程即与顾客有关的过程、管理过程和支持过程。这三大过程如鱼、缸、水的关系,缺一不可。

A与顾客有关的过程
是鱼,是由顾客开始到顾客结束的过程,如《接单过程》到《产品设计过程》到《采构过程》到《制造过程》到《产品出货过程》这些过程都是从输入顾客要求开始到输出达到顾客要求的产品,是为公司直接增值的过程。
B管理过程
是水,是公司管理的准则,如《招聘过程》《内部审核过程》《文件资料管理过程》《检验过程》
C支持过程
是缸,大多为公司硬件支持,如:《工装夹具管理过程》《设备管理过程》以及水、电、气、保安门禁等一些后勤支持过程
3、确定过程要素
运用乌龟图分析法,组织各讨论,明确每一过程以下内容:
A过程名称
B过程输出
c过程输入
D需要的资源
E执行岗位
F执行方法(作业指导书或程序名)
G过程目标(将成为二期绩效管理kpi指标候选项)
4、梳理过程流程
运用目前较流行的立体流程图方式画出每一过程的流程图,明确流程以下内容:
A上一个流程
B本流程责任部门
C流程步骤及可并行步骤
D每一步骤执行岗位
E步需要时间和流程总时间
F下一个流程
G每一步骤的执行说明
5、量化过程目标
过程目标要量化,有以下内容:
A指标值
B指标计算公式或提取方式
C数据提供部门
D目标统管考核部门部门
三、文件编写
进行文件编写培训,组织各过程责任部门分别将以上内容全部编写成格式统一的文件,组织审核、修改、发行、逐级培训,并于同一时间生效试行。
四、内部审核
A iso9001标淮条款讲解
B内审员培训
C组织内部审核(首次会议、审核、未次会议)
五、管理评审
A管理评审报告书写培训
B管理评审会议组织

第一年目标墓本完成,如果要通过Ts审核,在培训时要增加五大手册内容 :《APQP质量先期策划》《FAME失效模式分析》《SPC过程控制》《PPAP生产件批准程序》《MSA测重系统分析》和《CP控制计划》

第二年目标 绩效考核
一、执行系统文件并对修改内容进行宣导
二、策划绩效考核内容
1、考核表格式、内容培训
2、从过程目标中选取部门长KPI指标
3、各部门从近期工作项目中选取GS指标分配到岗位
4、月度考核执行
5、部门工作项目达成检讨

第三年目标 经营计划
1、经营计划制定培训
2、公司年度计划制定及项目分解
3、各部门年度项目及堆移表确定
4、谷部门月度目标确定
5、优化考核表Gs指标
6、年度目标执行,分月考核
7、年度回顾并输入管理评审会议
8、经营计划达成检讨,下年度目标讨论

以上内容连续执行三年,系统趋于稳定,有利于公司的长期发展